Услуги по созданию, доработке сайтов, программирование, автоматизация

Как потерять десятки часов личного времени, десятки, а то и сотни тысяч рублей, и много полезной информации в один момент:

17 марта 2024 я просыпаюсь утром, ко мне поступают сообщения от нескольких клиентов, что сайт не открывается. Я подумал, что как это обычно бывает, где-то забыли продлить, оплатить. Всё проверяю, всё исправно. Кроме самого сервера в панели управления, компании, услугами которой я пользовался последние 10 лет и всем её рекомендовал как надёжного и провернного временем поставщика услуг. 1cloud.ru

Оказалось, примерно с 3:30 ночи, их сервера больше не работали. На этих серверах находились поддерживаемые мной проекты - pvoytko.ru, "Мастер-Денег", "Кнопка-Чата", "Делай так!". А так же сайт СРМ компании "Чистая радость" (использование в 10 городах, ежедневно обрабатывюатся десятки заказхов). Знаю что как минимум 10 моих клиентов с кем я работал ранее так же пользовались услугами этой компании по моей рекомендации.

Хоть и были настроены автоматические резервные копии, услуга этой же компании, за которую производилась оплата в течение 10 последних лет, в размере 20% от стоимости самого хсотинга (за хостинг в последнее время я платил 4000 руб. в мес. и 800 руб. за бекап а это в сумме примерно 55 т.р. в год в течение 10 лет). Это всё не сработало.

Я пишу этот текст 23-го марта, т.е. спустя почти неделю. Сервер "Чистй радости" всё же заработал (21-го числа) и все данные стали доступны. Видимо, он попал в групу более удачных серверов. Хоть и за это время тоже не было принято заказов на сумму примерно свыше 200 тыс. руб. (убытки). А все остальные проекты к сожалению не работают и на данный момент и все их данные недоступны. Вместе с ними потеряны данные, которые хранились у этой жехостинг-компаии 1cloud, и собирались мной в течение 10 лет. Включая, множество скриншотов, инструкций, история с клиентами (цены этапов, расходы, и т.п.). Доступы, пароли, информация по сайтам. Это всё очень грустно. Поэтому с сегодняшнего дня я перестал ждать восстановления и начал запускать все пострадавшие проекты с нуля, с чистого листа, без данных, но на другом сервере.

Конечно я продолжу работу без всего этого, т.к. выхода нет. Потратив дополнительно десятки часов на восстановление в минимальном виде. Но. Этот случай указал на ошибку, которую я совершал, и больше не должен совершать: все создаваемые мной рабочие сайты должны работать на минимум двух серверах, актуальная копия в любой момент времени (дублирующая). И чтобы эти сервера находилсь в разных регионах географически (например, Москва, Казахстан). При этом услуги бекапа предоставляемые этой же компанией, у которой расположены сервера, больше я не буду использовать. Нет им больше доверия. Только сам дублирую, сам контролирую, сам всё проверяю.

Конечно, все знают, что так нужно делать. Но одно дело знать, а другое делать. Теперь я буду так делать и возможно буду помогать другим людям (моим клиентам) обеспечивать стабильную работу своиих сайтов.

UPD 28.03.2024 - хостинг и мой сайт заработали сегодня. Не работали с 17 марта, т.е. 11 дней ни сайты ни данные были недоступны! На главной указано гарантия недоступность не более 17 минут в месяц. 99.9% SLA. Класс дата-центра "Tier 3". Настроен и оплачивался 10 лет авто-бекап. Оказалось это всё лишь слова и не помогло! Мой мир о надёжности услуг хостинга сегодня перевернулся. Теперь только дублирование или троирование.